I help organisations when things can and should work better. I bring structure, make choices clear and help people take responsibility. Sometimes as an advisor. Sometimes by stepping in and taking responsibility myself.
Ik help organisaties als dingen beter kunnen en beter moeten. Ik breng structuur, maak keuzes helder en help mensen verantwoordelijkheid te nemen. Soms als adviseur. Soms door zelf in te stappen en verantwoordelijkheid te nemen.
You do not need to know the job title before you call. Usually something is not working well enough, something needs to change or temporary leadership is needed. We start with the real question.
Je hoeft vooraf niet te weten welke functietitel erbij hoort. Meestal werkt iets niet goed genoeg, moet er iets veranderen of is tijdelijk leiderschap nodig. We beginnen bij de echte vraag.
I temporarily take responsibility for an organisation, team or operation. For example as COO, Managing Director, Head of Operations or Head of People.
Ik neem tijdelijk verantwoordelijkheid voor een organisatie, team of operatie. Bijvoorbeeld als COO, Managing Director, Head of Operations of Head of People.
I look at the situation independently, ask questions and give a clear view of what I think can be better. This can be a second opinion, review, advice or improvement plan.
Ik kijk onafhankelijk mee, stel vragen en geef duidelijk aan wat volgens mij beter kan. Dat kan een second opinion, review, advies of concreet verbeterplan zijn.
Sometimes the answer is already known. It just needs to happen. I help organise the change, bring people together and keep going until it works in practice.
Soms is al duidelijk wat er moet gebeuren. Het moet alleen nog voor elkaar komen. Ik organiseer de verandering, breng mensen bij elkaar en blijf betrokken tot het in de praktijk werkt.
We have a coffee. You tell me what is going on. I tell you whether I think I can help.
We drinken een kop koffie. Jij vertelt wat er speelt. Ik vertel je of ik denk dat ik kan helpen.
If it fits, we agree what needs to be achieved, what role I take and how much time makes sense. That can be a few advisory sessions, a defined project, one or more days a week or a temporary full-time role.
Als het past, spreken we af wat er bereikt moet worden, welke rol ik pak en hoeveel tijd logisch is. Dat kan een paar adviessessies zijn, een afgebakend project, één of meerdere dagen per week of tijdelijk een fulltime rol.
Strengthening Operations & Support while bringing business, product and development closer together. Focus on stability, incident management, partner service, monitoring and clearer decision-making.
Operations & Support verder versterken en business, product en development dichter bij elkaar brengen. Focus op stabiliteit, incidentmanagement, partnerdienstverlening, monitoring en duidelijkere besluitvorming.
Managing Director with commercial and operational responsibility. Improved internal efficiency, supported growth and customer value, and helped win two major tenders.
Managing Director met commerciële en operationele verantwoordelijkheid. Interne efficiency verbeterd, groei en klantwaarde ondersteund en bijgedragen aan twee gewonnen grote aanbestedingen.
Restored stability and service levels after organisational change, led mergers and back-office integrations, and rebuilt operational grip and stakeholder confidence.
Stabiliteit en servicelevels hersteld na organisatieverandering, fusies en backoffice-integraties geleid en operationele grip en stakeholdervertrouwen teruggebracht.
Led an organisation-wide correction-reduction programme within the High Potential programme, with estimated savings of €15–20 million. Earlier experience included recruitment, systems and process management.
Leidde binnen het High Potential-programma een organisatiebreed programma om correcties terug te dringen, met een geschatte besparing van €15–20 miljoen. Eerdere ervaring in recruitment en systeem- en procesmanagement.
My career started at Randstad, where I was selected for the High Potential Programme. It gave me the opportunity early on to look beyond my own role and work on processes, systems and improvements across the organisation. In many ways, that became a thread running through the rest of my career.
Since then I have worked in very different organisations, from recruitment and healthcare to professional services and fintech. I have been an entrepreneur, manager, managing director, Product Owner and COO.
On paper, those are very different roles. In practice, I keep coming back to the same thing: understanding why something is not working, deciding what is needed and then making it happen.
I value clarity. Knowing where you are going, making choices, agreeing what needs to happen and then doing what you agreed. At the same time, change does not happen simply because a decision has been made. You have to bring people with you. In complex organisations that also means dealing with different stakeholders, interests and perspectives.
I think it is important to understand those perspectives. To listen, bring people together and explain why choices are being made. But bringing stakeholders with you does not mean keeping everyone happy or making sure everyone agrees.
Sometimes the message is simply not good news. But people should always know where they stand.
I believe that kind of clarity creates trust. Do not avoid difficult messages. Explain why something is necessary, listen to what it means for others and take responsibility for the decision you make.
I also believe strongly in teams. Not organisations where everything has to go through the manager, but people who know their responsibility, find each other, help each other and have the room to make decisions themselves. A leader should create the conditions that make that possible.
And I do not only look at people. Processes, systems, customer interests and business results ultimately have to come together. Good intentions are not enough. Sometimes a process simply needs to be better. Sometimes someone has to make a decision. And sometimes you have to be honest that something is not working and do it differently.
That is the intersection I enjoy working in. Bringing people, operations, customers, stakeholders, product and technology together and making the whole thing work.
And perhaps the name AUCH says something about that too. I find it difficult to do only what was asked when I can see that something could be just a little better.
Mijn loopbaan begon bij Randstad, waar ik werd geselecteerd voor het High Potential Programme. Daar kreeg ik al vroeg de kans om buiten mijn eigen functie te kijken naar processen, systemen en organisatiebrede verbeteringen. Eigenlijk is daar iets begonnen wat later als een rode draad door mijn loopbaan is blijven lopen.
Sindsdien heb ik in behoorlijk verschillende organisaties gewerkt. Van recruitment en zorg tot zakelijke dienstverlening en fintech. Ik ben ondernemer geweest, manager, directeur, Product Owner en COO.
Op papier zijn dat heel verschillende rollen. Toch ben ik eigenlijk steeds met hetzelfde bezig: begrijpen waarom iets niet goed werkt, bepalen wat er nodig is en het vervolgens ook voor elkaar krijgen.
Ik hou van duidelijkheid. Weten waar je naartoe wilt, keuzes maken, afspraken maken en die vervolgens ook nakomen. Tegelijkertijd weet ik dat je verandering niet voor elkaar krijgt door alleen een besluit te nemen. Je moet mensen meenemen. En zeker in complexere organisaties betekent dat ook dat je te maken hebt met veel verschillende stakeholders, belangen en perspectieven.
Ik vind het belangrijk om die te begrijpen. Om te luisteren, mensen bij elkaar te brengen en uit te leggen waarom bepaalde keuzes worden gemaakt. Maar stakeholders meenemen betekent voor mij niet dat iedereen altijd tevreden moet zijn of dat iedereen het met elkaar eens moet worden.
Soms is de boodschap gewoon geen goed nieuws. Maar mensen mogen van mij wel verwachten dat ze weten waar ze aan toe zijn.
Ik denk dat juist die duidelijkheid belangrijk is om vertrouwen te creëren. Niet om moeilijke boodschappen heen draaien, maar uitleggen waarom iets nodig is, luisteren naar wat dat voor anderen betekent en vervolgens ook verantwoordelijkheid nemen voor de keuze die je maakt.
Ik geloof daarnaast sterk in teams. Niet in organisaties waarin alles via de manager moet lopen, maar in mensen die weten wat hun verantwoordelijkheid is, elkaar opzoeken, elkaar helpen en de ruimte krijgen om zelf beslissingen te nemen. De rol van een leider is wat mij betreft om daarvoor de juiste omstandigheden te creëren.
Daarbij kijk ik niet alleen naar mensen. Processen, systemen, klantbelang en bedrijfsresultaat moeten uiteindelijk bij elkaar komen. Goede bedoelingen alleen zijn niet genoeg. Soms moet een proces gewoon beter. Soms moet iemand een besluit nemen. En soms moet je eerlijk constateren dat iets niet werkt en het anders doen.
Juist dat snijvlak vind ik interessant. Mensen, operatie, klanten, stakeholders, product en technologie bij elkaar brengen en zorgen dat het geheel werkt.
En waarschijnlijk zegt de naam AUCH daar ook wel iets over. Ik vind het lastig om alleen te doen wat gevraagd wordt als ik zie dat iets nét wat beter kan.